Người Mỹ chi bao tiền sửa chữa màn hình 50 triệu smarphone mỗi năm?

Các công ty sản xuất điện thoại thường không quan tâm nhiều đến những cáo từ người dùng phàn nàn về tình trạng màn hình dễ vỡ khi sử dụng. Trên thực tế, dù thiết bị di động đang ngày càng trở nên đẹp hơn và đắt hơn, nhưng đi cùng với đó là màn hình điện thoại cũng trở nên mong manh hơn.

Mặc dù các mẫu smartphone mới luôn được quảng cáo về việc được trang bị kính cường lực và vật liệu chống va đập tốt, nhưng các phản hồi từ người dùng đều cho thấy rằng, chúng có thể dễ dàng bị vỡ, hư hỏng, ngay cả với những thao tác cầm nắm thông thường, chưa nói đến việc làm rơi xuống đất.

Ít nhất, tình trạng này đang xảy ra thường xuyên đối với người dùng ở thị trường Mỹ. Theo một số nghiên cứu mới được thực hiện bởi SquareTrade , công ty cho biết trong số hàng triệu người dùng được khảo sát, có tới 66% chủ sở hữu điện thoại thông minh bị hỏng thiết bị trong năm qua, với 29% các sự cố liên quan đến màn hình vỡ.

Màn hình bị trầy xước và pin hỏng là lỗi đứng thứ hai và thứ ba. Lỗi màn hình cảm ứng và góc bị sứt mẻ đứng ở vị trí thứ 4 với 16%.

Cũng theo SquareTrade, số lượng màn hình điện thoại bị hỏng trong năm ngoái chỉ tính riêng tại Mỹ đã mất đến 3,4 tỷ USD chi phí thay thế, tương đương với hơn 50 triệu màn hình bị nứt, vỡ trong 12 tháng qua.

Ngoài ra, có đến 38% chủ sở hữu điện thoại thông minh đang sở hữu một vết nứt màn hình trên điện thoại của mình mà chưa sửa chữa. Hầu hết mọi người vẫn sử dụng chúng một cách bình thường thay vì thay mới, do chi phí đắt đỏ.

Xu hướng của người dùng thường là dùng đến khi nào máy ở trong tình trạng tồi tệ nhất thì sẽ nâng cấp lên một chiếc điện thoại mới chứ không mang đi sửa chữa.

Với tình trạng này, vấn đề cấp thiết của các nhà sản xuất hiện tại là nên giảm chi phí sửa chữa và cải thiện độ bền của các thiết bị.

Theo Báo Người đưa tin